8
april
2026

Liveblog: Data-incident bij ChipSoft

ChipSoft, leverancier van ons elektronisch patiëntendossier, heeft bekend gemaakt getroffen te zijn door een cyber-incident. Wij hebben hierop meteen maatregelen getroffen en monitoren ons dataverkeer.

Update 13 april, 14:30 uur

Door het data-incident bij ChipSoft kunnen wij je tijdelijk geen digitale berichten sturen. Daarom ontvang je afspraakbrieven, folders en vragenlijsten voorlopig per post. Zodra het weer mogelijk is, stappen we terug over op digitale verzending. Bedankt voor je begrip.

Update 8 april, 21:30 uur

Zoals we vanmorgen hebben laten weten, is ChipSoft, de leverancier van ons patiëntendossier, getroffen door een cyberaanval. Uit voorzorg heeft ChipSoft de toegang tot hun systemen afgesloten. Daardoor kun je tijdelijk geen gebruik maken van het patiëntenportaal MijnBernhoven.

Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat onze systemen zijn geraakt of dat patiëntgegevens betrokken zijn.

Wat betekent dit voor jou?

De zorg in Bernhoven gaat gewoon door
Je kunt niet inloggen in het patiëntenportaal MijnBernhoven
Je kunt geen gebruik maken van de HiX Patiënt app

Door deze situatie kun je:

Geen afspraken of gegevens bekijken of wijzigen
Geen patiëntenfolders inzien die in het portaal staan
Geen vragenlijsten invullen

We doen er alles aan om eventuele ongemakken tot een minimum te beperken en houden de situatie nauwlettend in de gaten. Zodra er meer bekend is, informeren we je opnieuw.

Update 8 april, 10:00 uur

Er zijn geen aanwijzingen dat onze systemen zijn geraakt of patiëntgegevens betrokken zijn. De zorg gaat gewoon door en wij blijven de situatie op de voet volgen.

Veelgestelde vragen

Wat is er aan de hand?

ChipSoft, de leverancier van ons patiëntendossier, is getroffen door een cyberaanval. Uit voorzorg heeft ChipSoft de toegang tot hun systemen afgesloten.

Wat betekent dit voor jou?

De zorg in Bernhoven gaat gewoon door
Je kunt niet inloggen in het patiëntenportaal MijnBernhoven
Je kunt geen gebruik maken van de HiX Patiënt app
Je ontvangt de afspraakbrieven, folders en vragenlijsten tijdelijk per post

Daardoor kun je:

Geen afspraken of gegevens bekijken of wijzigen
Geen patiëntenfolders inzien die in het portaal staan
Geen vragenlijsten invullen
Je niet vooraf digitaal aanmelden voor een afspraak
→ Aanmelden kan wel via de aanmeldzuilen in het ziekenhuis

Waarom werkt MijnBernhoven en de HiX Patiënt app niet?

Uit voorzorg heeft ChipSoft de toegang tot hun systemen afgesloten. Daarom is het patiëntenportaal MijnBernhoven en de HiX Patiënt app tijdelijk niet beschikbaar.

Ik kan mezelf niet vooraf digitaal aanmelden voor mijn afspraak. Wat nu?

Aanmelden is mogelijk via de aanmeldzuilen in de centrale hal van Bernhoven.

Zijn onze systemen geraakt of patiëntgegevens betrokken?

Er zijn geen aanwijzingen dat onze systemen zijn geraakt of patiëntgegevens betrokken zijn. We houden de situatie nauwlettend in de gaten.

Waar vind ik informatie?

We adviseren je om deze liveblog op onze website te volgen. Hier plaatsen we de meest actuele informatie.

Ik ben verwijzer. Wat betekent dit voor mij?

Voor de actuele stand van zaken, wat dit voor jou als verwijzer betekent en wat we van je vragen, kun je terecht in de Doctolib (Siilo) app. Hier plaatsen wij regelmatig updates en praktische informatie.

Heb je als verwijzer nog geen toegang tot de Doctolib (Siilo) app? Ga dan naar:

Doctolib Connect (Siilo) app

Deze pagina delen op