Aanmelden voor je afspraak
Heb je een afspraak in Bernhoven bij radiologie of een van onze poliklinieken in Uden of Oss? Dan kun je je eenvoudig thuis digitaal aanmelden. Op deze pagina lees je meer over hoe dit werkt.
Stappen digitaal aanmelden
Wanneer je een afspraak in Bernhoven hebt, ontvang je via de post een afspraakbrief met daarin de bevestiging van je afspraak. Drie dagen voor je afspraak krijg je een sms van Bernhoven met een link. Het is belangrijk dat je op deze link klikt en de instructies op het scherm volgt.
Aanmelden gaat in vier stappen. Simpel en snel.
Stap 1 — Thuis
Je krijgt drie dagen voor je afspraak een bericht via sms. Klik op de link in het bericht. Is jouw mobiele telefoonnummer bij ons niet bekend? Dan sturen wij je een e-mail.
Stap 2 — Thuis
Voor het bekijken van je afspraakgegevens vul je eerst je geboortedatum in. Zo weten we zeker dat jij het bent. Op de volgende pagina zie je jouw persoonlijke gegevens. Zijn deze juist? Klik dan op ‘Ja’. Je komt hierna op je persoonlijke aanmeldpagina. Je ziet de volgende informatie:
- De poli waar je een afspraak hebt;
- De datum en de tijd van je afspraak;
- De locatie en het routenummer om de poli te vinden;
- Én een QR-code.
Deze QR-code heb je nodig om je op de dag van je afspraak aan te melden bij de aanmeldzuil van de poli.
Stap 3 — In Bernhoven
Op de dag van je afspraak mag je direct doorlopen naar de poli waar je een afspraak hebt. De routeborden wijzen je de weg naar de poli. Meld je bij de aanmeldzuil van de poli aan door je QR-code te scannen. Let op! Je hoeft jezelf niet meer aan te melden bij de aanmeldzuil in de centrale hal.
Stap 4 — In Bernhoven
Na het scannen van de QR-code ben je aangemeld. Volg de aanwijzingen die op het scherm van de aanmeldzuil staan. Je hoeft je niet meer aan te melden bij de balie, de medewerkers weten dat je er bent.
Heb je meer afspraken op dezelfde dag? Meld je dan opnieuw aan door je QR-code te scannen bij de aanmeldzuil van de betreffende poli.
Heb je een afspraak in Oss?
Dan meld je je aan door je QR-code te scannen bij de aanmeldzuil in de centrale hal.
Lukt het niet om jezelf thuis aan te melden?
Meld je dan met je geldige legitimatiebewijs aan bij de aanmeldzuil in de centrale hal van Bernhoven. Deze aanmeldzuil print voor jou een dagticket met jouw afspraak of afspraken. Je vindt de aanmeldzuil aan de rechterkant van onze centrale hal. Op de aanmeldzuil staat aangegeven waar je jouw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs kunt aanbieden. Controleer of de gegevens die wij hebben juist zijn. Daarna zie je jouw afspraak of afspraken staan. Je ziet het volgende:
- De poli waar je een afspraak hebt;
- De tijd van je afspraak;
- Het routenummer om de poli te vinden.
Klik op de knop ‘Verder’ om je dagticket met QR-code erop te printen. Volg de route naar de poli waar je een afspraak hebt en meld je daar aan met jouw dagticket door de QR-code te scannen.
Vraag onze vrijwilligers gerust om hulp als je die nodig hebt. Zij helpen je graag verder.
Heb je meer afspraken op 1 dag?
Als je meerdere afspraken op één dag hebt, dan staan deze afspraken ook op jouw aanmeldpagina en dagticket. Volg het routenummer bij de afspraak op jouw dagticket om bij jouw volgende afspraak te komen. Je moet je opnieuw aanmelden met jouw QR-code bij de aanmeldzuil op de poli van jouw volgende afspraak.
Heb je voor de eerste keer een afspraak in Bernhoven?
Meld je dan bij de inschrijfbalie. Volg na binnenkomst route 002. Onze medewerkers schrijven je in als patiënt van Bernhoven.
Veelgestelde vragen
Heb je na het lezen van de informatie nog vragen? Bekijk dan onderstaande veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Vraag onze vrijwilligers in de centrale hal om hulp of ga naar de inschrijfbalie (route 002).
Je krijgt geen SMS of e-mail als wij je e-mailadres of mobiele telefoonnummer niet hebben. Ben je al patiënt bij Bernhoven? Dan kun je je SMS en e-maialdres aan ons doorgeven via het online formulier op deze pagina.
Ben je nog geen patiënt? Dan vragen wij je om je eerst persoonlijk in te schrijven bij de afdeling Patiëntenregistratie. Ga na binnenkomst in Bernhoven naar de inschrijfbalie (route 002). Neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Hoe kan ik mezelf dan aanmelden voor mijn afspraak?
Je kunt je aanmelden voor je afspraak met je geldige legitimatiebewijs bij de aanmeldzuil in de centrale hal van Bernhoven. Deze aanmeldzuil print voor jou een dagticket met jouw afspraak of afspraken.
- Jouw gegevens en legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) worden gecontroleerd. Zo heb je meer regie over én inzicht in jouw patiëntgegevens en kunnen wij beter voldoen aan de wettelijke identificatieplicht. Meer informatie over de identificatieplicht in de zorg vindt u op de website van de Rijksoverheid.
- Je hoeft niet meer in de rij te staan bij de balie.
- Je hebt een duidelijk overzicht van alle afspraken die op die dag plaatsvinden op jouw dagticket.
Ben je al patiënt bij Bernhoven? Dan kun je je SMS en e-maialdres aan ons doorgeven via het online formulier op deze pagina.
Ben je nog geen patiënt? Dan vragen wij je om je eerst persoonlijk in te schrijven bij de afdeling Patiëntenregistratie. Ga na binnenkomst in Bernhoven naar de inschrijfbalie (route 002). Neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Je krijgt geen SMS of e-mail als wij je e-mailadres of mobiele telefoonnummer niet hebben. Ben je al patiënt bij Bernhoven? Dan kun je je SMS en e-maialdres aan ons doorgeven via het online formulier op deze pagina.
Ben je nog geen patiënt? Dan vragen wij je om je eerst persoonlijk in te schrijven bij de afdeling Patiëntenregistratie. Ga na binnenkomst in Bernhoven naar de inschrijfbalie (route 002). Neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Als je geen mobiele telefoon hebt, dan kun je de QR-code thuis printen en meenemen. Kun je thuis niet printen? Meld je dan aan bij de aanmeldzuil in de centrale hal en identificeer je met je rijbewijs, paspoort of identiteitskaart. Zijn je gegevens juist? Dan wordt er een afspraakkaartje met QR-code geprint. Daarna loop je naar de poli waar je de afspraak hebt en gebruik je de QR-code op het afspraakkaartje om je aan te melden bij de aanmeldzuil op de poli.
Je krijgt drie dagen voor je afspraak een bericht via sms. Bernhoven is de afzender van het bericht. De inhoud van het bericht is als volgt:
U heeft op [datum] een afspraak met een zorgverlener van Bernhoven. Klik op deze link en volg de aanwijzigingen op. https://aanmelden.bernhoven.nl/XxXxXxXx.
Aan het einde van de link staat een persoonlijke code van 8 tekens. Deze tekens bestaan uit hoofdletters en kleine letters. Ziet het sms-bericht wat je ontvangen hebt hetzelfde eruit ziet als wat we hierboven beschrijven? Klik op de link in het bericht.
Als je in Bernhoven bent ga dan naar de poli waar je de afspraak hebt. Je scant de QR-code door deze voor de scanner bij de aanmeldzuil op de poli te houden.
Je scant de QR code op een van de volgende manieren:
- Vanaf een mobiele telefoon: houd je mobiele telefoon met de QR code voor de scanner van de aanmeldzuil op de poli waar je de afspraak hebt. In Oss staat de aanmeldzuil in de centrale hal. De QR-code staat op je persoonlijke aanmeldpagina. Ga naar je aanmeldpagina door op de link te klikken in de SMS of e-mail die je van Bernhoven hebt gekregen.
- Vanaf papier: print thuis je persoonlijke aanmeldpagina uit met de QR code. Neem deze print mee naar Bernhoven. Houd de print met de QR-code voor de scanner van de aanmeldzuil op de poli waar je de afspraak hebt. Je komt bij je aanmeldpagina door op de link te klikken in de SMS of e-mail die je van Bernhoven hebt gekregen.
- Vanaf een afspraakkaartje: ga in Bernhoven naar de aanmeldzuil in de centrale hal en identificeer je met je rijbewijs, paspoort of identiteitskaart. Zijn je gegevens juist? Dan wordt er een afspraakkaartje met QR-code geprint. Houd deze QR code voor de scanner van de aanmeldzuil op de poli waar je de afspraak hebt. In Oss scan je de QR-code bij de aanmeldzuil in de centrale hal.
Je QR-code staat op je persoonlijke aanmeldpagina. Je komt op je persoonlijke aanmeldpagina door op de link te klikken in de SMS die je 2 dagen voor je afspraak krijgt. Heb je geen SMS ontvangen? Dan is je e-mailadres of mobiele telefoonnummer niet bij ons bekend. Ga dan bij binnenkomst in Bernhoven naar de inschrijfbalie (volg route 002).
In sommige gevallen krijg je geen QR-code:
- Je krijgt geen QR-code als je een telefonische afspraak of een videoconsult hebt.
- Je krijgt geen QR-code als je gegevens onjuist of onvolledig zijn. Vul dit formulier in om je gegevens aan te laten passen of ga naar de inschrijfbalie (route 002) in Bernhoven.
- Je krijgt geen QR-code als je in Bernhoven bent voor:
- Bloedprikken;
- Een operatie in dagbehandeling;
- Een operatie en opname op een verpleegafdeling;
- Een afspraak bij dialyse;
- Inloop afspraak radiologie;
- Een afspraak op de SEH.
In Uden vindt je de inschrijfbalie in de @Lounge. Ga na binnenkomst in de centrale hal naar rechts en volg route 002.
De centrale aanmeldzuilen zijn tweetalig: Nederlands en Engels.
Vrijwilligers in de centrale hal helpen je graag bij het aanmelden.
Vrijwilligers in de centrale hal helpen je graag bij het aanmelden.
Als je jouw dagticket kwijt bent geraakt, kun je je opnieuw aanmelden bij de aanmeldzuil bij de ingang. Een nieuw dagticket wordt dan geprint.
Als je jezelf niet kan aanmelden thuis of bij de aanmeldzuil, omdat je geen (geldig) legitimatiebewijs bij je hebt, dan mag je je melden bij de inschrijfbalie. Volg daarvoor route 002.
Nee, bezoekers hoeven zich niet aan te melden via een aanmeldzuil. Zij kunnen gewoon doorlopen.
Nee, kom je via de SEH binnen dan hoef je je niet te melden via de aanmeldzuil.
Nee. Als je komt voor een opname bij een verpleegafdeling dan word je met behulp van de afspraakbevestiging rechtstreeks naar de balie of verpleegafdeling verwezen.
Ja. Bij alle wachtruimtes van de poli’s staat een aanmeldzuil waar je je QR-code moet scannen. Zo laat je het zorgpersoneel weten dat je er bent.
Nee, op je dagticket staat alleen de tijd van jouw afspraak en het routenummer.
Wij zijn wettelijk verplicht te controleren of jij de persoon bent die bij jouw Burgerservicenummer hoort. Bovendien moeten wij aantonen dat wij jouw identiteit hebben gecontroleerd.
De aanmeldzuil scant de gegevens van jouw legitimatiebewijs. Hierbij leest de zuil de chip van jouw legitimatiebewijs uit. Jouw naam, geboortedatum en/of BSN gebruiken wij om te controleren of de juiste informatie in ons elektronisch patiëntendossier aanwezig is. De aanmeldzuil laat deze gegevens zien. Wij vragen je of de pasfoto van jouw legitimatiebewijs mag worden overgenomen. Alleen met jouw toestemming nemen wij de pasfoto over en slaan deze op in jouw medisch dossier. Deze toestemming geef je via de aanmeldzuil. Alle overige gegevens van jouw legitimatiebewijs worden niet overgenomen. jouw legitimatiebewijs wordt niet gekopieerd door en opgeslagen in de aanmeldzuil.
Een geldig legitimatiebewijs is een paspoort, identiteitskaart of Nederlands rijbewijs. Kijk voor meer informatie op Rijksoverheid.nl.
De aanmeldzuil in de centrale hal controleert jouw persoonsgegevens en bevestigt jouw afspraak of afspraken voor die dag. Hier ontvang je jouw dagticket. Bij de aanmeldzuil op de poli meld je je aan voor jouw afspraak door het scannen van de QR-code. Zo weet de zorgverlener dat je er bent.
De aanmeldzuilen worden met regelmaat schoongemaakt. Daarnaast staan er bij de ingang handdispensers, zodat je na gebruik je handen kan desinfecteren.